AI chatboti i agenti

AI chatbot koji prodaje, zakazuje i odgovara 24/7.

Pravimo AI chatbote za sajt, WhatsApp, Instagram i Messenger, na srpskom i engleskom. AI chatbot odgovara za manje od minuta, kvalifikuje leadove, zakazuje termine i svaki razgovor upisuje u CRM. Prvi sistem je u produkciji za 2 do 4 nedelje.

Zakažite besplatnu konsultaciju Testirajte AI chatbot uživo
  • < 1 minodgovor na svaki upit, u svako doba
  • 4 kanalasajt, WhatsApp, Instagram i Messenger, jedan mozak
  • 2–4 ned.od prvog sastanka do sistema u produkciji

Šta chatbot konkretno radi za Vas?

Nije widget koji kaže "zdravo". Četiri posla koja AI chatbot preuzima od prvog dana, svaki sa merljivim ishodom.

Lead follow-up

Chatbot se javlja svakom leadu čim stigne i ne odustaje. Šalje naknadne poruke, podseća na termine i kontrole, i vraća "hladne" upite u razgovor. Svaki kontakt automatski završava u CRM-u.

Primer: pacijent zatraži termin u 22h. Chatbot odgovori odmah, ponudi slobodne termine, upiše ga i dan pre pošalje WhatsApp podsetnik, bez ijednog poziva.

< 1 min vreme odgovora na novi upit, umesto sati ili sutradan

Korisnička podrška

Odgovara na pitanja koja se ponavljaju: cene, rokovi, dostupnost, uputstva. Radi na srpskom i engleskom, 24/7. Zna Vašu ponudu iz baze znanja i nikad ne izmišlja: kad ne zna, prosledi čoveku.

Primer: 8 od 10 pitanja u inboxu su ista. Chatbot ih rešava odmah, a tim preuzima samo razgovore gde je čovek zaista potreban.

24/7 podrška bez čekanja, i noću, vikendom i za praznike

Prodaja

Vodi kupca kroz ponudu kao najbolji prodavac: postavlja prava pitanja, preporučuje proizvod, rešava prigovore i zatvara dogovor ili zakazuje sastanak. Prepoznaje i proizvod sa poslate fotografije.

Primer: kupac pošalje sliku proizvoda u Instagram DM. Chatbot ga prepozna, javi cenu i stanje, i u istom razgovoru uzme porudžbinu.

0 propuštenih upita, svaki razgovor je prilika za prodaju

Komunikacija i obaveštenja

Sam pokreće razgovore: obaveštenja o statusu porudžbine, podsetnici o dugovanjima, ankete zadovoljstva, sezonske ponude. Jedan sistem za sve kanale: sajt, WhatsApp, Instagram, Messenger.

Primer: servis automatski javlja kupcu da je uređaj spreman, naplata šalje podsetnik o računu, tim ne kuca nijednu poruku ručno.

30+ h mesečno vraćeno timu na poruke koje se ponavljaju

Jedan AI chatbot za sve kanale: WhatsApp, Instagram, Messenger i sajt.

Kupac bira gde piše, AI chatbot je svuda isti: ista baza znanja, isti ton, isti CRM. Povezujemo zvanične poslovne naloge kroz zvanične API-je.

WhatsApp

WhatsApp Business API: razgovori, podsetnici, slanje i čitanje slika, follow-up kampanje.

Instagram

Instagram DM: odgovara na poruke i reakcije na story, prepoznaje proizvod sa slike, prodaje iz inboxa.

Facebook Messenger

Messenger: ista baza znanja i isti CRM kao na ostalim kanalima, kupac bira gde piše.

Web sajt

Chat widget na Vašem sajtu: kvalifikuje posetioce, zakazuje i prikuplja leadove dok spavate.

Demo

Testirajte AI chatbot. Odmah.

Najbrži način da vidite kako radi: popričajte sa njim kao da ste Vaš kupac.

Demo na WhatsApp-u Demo na Instagramu

AI chatbot u praksi: pravi primeri iz firmi u Srbiji

Pravi ekrani iz sistema koje naši klijenti koriste svaki dan. Dve stvari koje odmah osetite: poruke koje se šalju same i razgovori koje više ne morate da vodite Vi.

Automatski WhatsApp podsetnici o terminima, primer iz prakse klijenta Cerec Centar
Primer automatske WhatsApp podsetnik poruke o zakazanom terminu Primer automatske WhatsApp poruke za kontrolni pregled posle 6 meseci

WhatsApp · Automatske poruke

Automatske poruke kupcima: podsetnici, potvrde i kampanje

Sistem sam šalje podsetnike na termine, potvrde porudžbina i plaćanja, status isporuke i kampanje. I to ne kao bezlični SMS koji niko ne čita: ovo je novi, superiorniji način komunikacije koji gradi odnos sa kupcem.

  • Jasno brendiran broj i profil firme, poruka koju kupac prepoznaje i kojoj veruje
  • Kupac odgovara u istom chatu: potvrda, pomeranje ili pitanje, odnos se gradi a ne prekida
  • Direktna kontrola komunikacije i jasna analitika: poslato, otvoreno, odgovoreno
AI chatbot razgovori na tri kanala: chat na sajtu, WhatsApp i Instagram poruke

Sajt · WhatsApp · Instagram

AI chatbot koji zna Vašu ponudu i odgovara iz pravih podataka

Ovo nije meni sa tri dugmeta. AI chatbot je povezan sa Vašim sistemom: proverava stanje, dostupnost i cene u realnom vremenu, objašnjava opcije, šalje i razume slike i vodi razgovor do dogovorenog posla. Isti sistem radi na sajtu, WhatsAppu i Instagramu.

  • Čita prave podatke: lager, cenovnik, slobodne termine
  • Šalje slike, dokumenta i linkove, a razume i slike koje primi
  • Isto znanje na svakom kanalu, kupac bira gde će pisati

Gde završavaju podaci

Svaki razgovor završava u CRM-u. Vašem ili našem.

AI chatbot ne radi sam za sebe. Svaki kontakt, termin i porudžbina koju dogovori automatski se upisuje u sistem iz kog Vaš tim radi. Koji sistem? Kako Vama odgovara.

Nemate CRM? Razvijamo ga po Vašim zahtevima.

Aplikacija skrojena za Vaš način rada: jasna analitika, organizovan tim i nijedan propušten kupac.

Custom CRM aplikacija na laptop ekranu, pregled razgovora, kontakata i termina
  • Sva komunikacija i istorija kupaca na jednom mestu
  • Analitika koja pokazuje šta zaista donosi novac
  • Radi u browseru, bez instalacije i licenci po glavi

Imate CRM? Povezujemo se sa njim.

Ne morate da menjate alate koje tim već zna. AI chatbot čita i upisuje podatke u Vaš postojeći sistem, a ako alat ima API, povezaćemo i njega. Logoi ispod su samo primeri.

  • HubSpot
  • ClickUp
  • Google Sheets
  • Pipedrive
  • Airtable
  • Notion
  • Trello
  • Zapier / Make
  • Custom API
  • i 1000+ drugih integracija

U oba slučaja isti rezultat: AI chatbot i Vaš tim rade iz istog sistema od prvog dana.

Od prvog sastanka do AI chatbota: 2 do 4 nedelje.

Proces je uvek isti, menja se samo Vaš sadržaj. Vi date znanje o firmi, mi radimo sve ostalo.

  1. nedelja 1

    Inicijalni sastanak i baza znanja

    Prolazimo kroz Vašu ponudu, procese i najčešća pitanja kupaca. Od toga gradimo bazu znanja. AI chatbot zna samo ono što je istina o Vašoj firmi.

  2. nedelja 1–2

    Izrada i povezivanje

    Gradimo bota, definišemo ton i pravila (šta sme da obeća, kada zove čoveka) i povezujemo ga sa kanalima i Vašim CRM-om ili tabelama.

  3. nedelja 2–3

    Testiranje

    Prvo testiramo interno, zatim sa manjom grupom pravih kupaca. Svaki pogrešan odgovor se ispravlja u bazi znanja pre šireg puštanja.

  4. nedelja 3–4

    Puštanje i optimizacija

    Sistem ide uživo na sve kanale. Pratimo razgovore, doterujemo odgovore i dodajemo nove scenarije, sistem je svakim danom pametniji.

Interni AI agenti

Isti mozak radi i unutar firme.

AI agent ne mora da priča sa kupcima. Može da bude interni pomoćnik Vašem timu: odgovara na pitanja iz procedura, priprema ponude i izveštaje, vodi rutinske procese i donosi rutinske odluke. Zaposleni ga pitaju ono što bi pitali najupućenijeg kolegu.

  • Odgovori iz interne dokumentacije: procedure, cenovnici, pravila
  • Priprema ponuda, ugovora i izveštaja po Vašim šablonima
  • Praćenje zadataka i podsetnici timu, niko ništa ne zaboravlja
  • Radi sa Vašim alatima: CRM, tabele, mejl, interni softver

Agenti su deo šire priče, pogledajte i AI automatizacije procesa.

Pitanja koja svi postavljaju.

Direktni odgovori, bez "zavisi" gde god je moguće.

Koliko košta AI chatbot u Srbiji?

Cena AI chatbota zavisi od broja kanala, integracija i složenosti baze znanja. Jednostavniji chatboti za sajt su pristupačniji, a višekanalni sistemi sa CRM integracijom se dogovaraju po projektu. Na besplatnoj konsultaciji dobijate konkretan predlog sa cenom za Vaš slučaj.

Koliko traje izrada AI chatbota?

Izrada AI chatbota traje 2–4 nedelje: prva nedelja je prikupljanje znanja i izrada, zatim povezivanje sa kanalima i CRM-om, pa testiranje, interno i sa manjom grupom pravih kupaca, pre puštanja uživo.

Kako se chatbot povezuje sa mojim sajtom?

Jednim kodom koji se ubaci na sajt. Radi na WordPress-u, Shopify-ju, custom sajtovima, bilo čemu. Ako sajt radimo mi, chatbot je integrisan od prvog dana. Za WhatsApp i Instagram povezujemo Vaše poslovne naloge kroz zvanične API-je.

Kako chatbot zna šta da odgovori?

Iz baze znanja koju gradimo zajedno sa Vama: ponuda, cene, procedure, najčešća pitanja. Chatbot odgovara samo na osnovu te baze. Kada nešto ne zna, kaže to otvoreno i prosledi razgovor čoveku, umesto da izmišlja.

Da li chatbot radi na srpskom?

Da, na srpskom, engleskom i preko 50 drugih jezika, uključujući padeže, žargon i kucanje "bez kvačica". Jezik prepoznaje automatski i odgovara na jeziku na kom kupac piše.

Da li mogu da vidim razgovore i preuzmem ih?

Da. Svi razgovori sa svih kanala slivaju se u jedan CRM gde ih tim vidi uživo. Jednim klikom preuzimate razgovor od AI chatbota i vraćate mu ga kad završite.

Imamo svoj CRM, da li chatbot može da radi sa njim?

Da, povezujemo se sa bilo kojim CRM-om ili alatom koji ima API: HubSpot, ClickUp, Pipedrive, Google Sheets... Ako alat nema gotovu integraciju, pišemo custom konekciju. Ništa od postojećih alata ne morate da menjate.

Šta ako AI chatbot pogreši u razgovoru sa kupcem?

Chatbot ima jasna pravila šta sme da obeća i testira se pre puštanja. Svaki razgovor je vidljiv u CRM-u i čovek ga preuzima u sekundi. U praksi: chatbot rešava rutinu, ljudi zadržavaju kontrolu nad svime važnim.

Gde mogu da kupim AI chatbot za firmu u Srbiji?

Kod nas. Bolutions pravi AI chatbote po meri za firme u Srbiji i inostranstvu: sajt, WhatsApp, Instagram i Messenger, povezano sa CRM-om, na srpskom i engleskom. Prvi korak je besplatna konsultacija, a chatbot je u produkciji za 2 do 4 nedelje.

Vaš kupac upravo sada piše nekome.
Neka mu odgovori Vaš AI chatbot.

Besplatna konsultacija: donesite problem, odlazite sa konkretnim predlogom i cenom.

Zakažite besplatnu konsultaciju