Pacijenti zaboravljaju termine
Svaki propušten termin je prazna stolica i izgubljen prihod, a sestra gubi sate na pozive i ručno podsećanje.
Oblasti poslovanja: Stomatologija
AI rešenja za stomatološke ordinacije.
Punija sala, manje propuštenih termina i bolja komunikacija sa pacijentima. Gradimo AI chatbot koji zakazuje preglede, automatske podsetnike i CRM sa kartonom pacijenata, sve prema procesima Vaše ordinacije.
- 5 praksistomatološke ordinacije i udruženje koji rade sa nama
- −40%propuštenih termina posle uvođenja podsetnika
- 15hadministracije ušteđeno nedeljno po ordinaciji
Šta ordinaciju košta svakog dana?
Iste stvari čujemo od svake ordinacije sa kojom počnemo da radimo.
Kontrole i kamenac se ne zakažu sami
Pacijent ode posle terapije i niko ga sistemski ne pozove na kontrolu, uklanjanje kamenca ili nastavak lečenja. Taj prihod tiho nestaje.
Telefon zvoni dok radite
Najviše upita stiže dok su Vam ruke u pacijentu. Ko ne dobije odgovor, zove sledeću ordinaciju.
Podaci rasuti po sveskama i Excelu
Istorija pacijenta, dogovori i napomene žive na tri mesta, pa tim stalno proverava i preglašava jedni druge.
Šta gradimo za ordinacije.
Ovo nije gotov softver sa polica. Svaki sistem prilagođavamo procesima ordinacije, od prvog upita pacijenta do kontrole godinu dana kasnije.
CRM i karton pacijenata
Cela istorija pacijenta na jednom mestu: terapije, napomene, dogovori, sledeći koraci. Tim uvek zna stanje bez dozivanja kroz ordinaciju.
Detaljnije →Automatski podsetnici
WhatsApp i SMS podsetnici za termine, kontrole, kamenac, pa i rođendane. Sistem pamti umesto sestre i šalje u pravo vreme.
Detaljnije →AI chatbot koji zakazuje
Na sajtu, Instagramu i WhatsAppu odgovara na pitanja o uslugama i cenama i zakazuje preglede 24/7, a razgovor čovek preuzima jednim klikom.
Detaljnije →Baza kontakata koja radi
Segmentirana baza pacijenata za reaktivaciju: ko nije dolazio godinu dana dobija poruku, ko je završio izbeljivanje dobija ponudu za održavanje.
AI chatbot · Sajt, Instagram, WhatsApp
AI chatbot koji odgovara pacijentima i zakazuje preglede 24/7
Prava konverzacija iz ordinacije: pacijent piše, AI chatbot odgovara odmah, objašnjava usluge i cene i nudi slobodan termin. Radi i kada ordinacija ne radi, uveče i vikendom, kada i stiže veliki deo upita.
- Manje propuštenih termina: pacijent zakaže, potvrdi ili pomeri direktno u razgovoru
- Osoblje provodi manje vremena na telefonu, a više sa pacijentima u ordinaciji
- Upiti van radnog vremena dobiju odgovor odmah, umesto da odu konkurenciji
−40% propuštenih termina Cerec Centar, Beograd
WhatsApp · Automatske poruke pacijentima
Podsetnici i ponude skrojeni po procedurama Vaše ordinacije
Sistem podsetnika pravimo tačno prema onome što Vašim pacijentima treba: termini, kontrolni pregledi, kamenac, nastavak terapije, rođendani. Ništa nije gotov šablon, scenarije definišemo zajedno sa Vama.
- Podsetnik stiže dan pre termina, pacijent potvrdi ili pomeri u istom chatu
- Posle 6 meseci sistem sam poziva na kontrolni pregled, bez liste za zvanje
- Jasno brendiran broj i profil ordinacije: poruka kojoj pacijent veruje
3× više follow-up terapija Cerec Centar, Beograd
Stom aplikacija · CRM za ordinaciju
Aplikacija za ordinaciju u kojoj je sve povezano
Karton pacijenta, termini, razgovori i podsetnici u jednoj aplikaciji koju pravimo prema procesima Vaše ordinacije. AI chatbot i podsetnici sami upisuju sve što dogovore: tim otvori aplikaciju i vidi celu istoriju pacijenta.
- Sve što chatbot dogovori i podsetnik pošalje upisuje se samo, bez prekucavanja
- Karton pacijenta, istorija i napomene na jednom mestu za ceo tim
- Radi u browseru, bez instalacije i licenci po glavi
15h administracije ušteđeno nedeljno Cerec Centar, Beograd
„Ova aplikacija mi je 100% rešila svaku bojazan da će pacijent zaboraviti termin, kontrolni pregled ili uklanjanje kamenca. A postao sam i neko ko nikome nije zaboravio rođendan."
Veruju nam
Pet stomatoloških praksi radi na našim sistemima: od pojedinačnih ordinacija do Udruženja dečijih i preventivnih stomatologa Srbije.
Šta nas pitaju stomatolozi.
Direktni odgovori pre nego što uopšte zakažete razgovor.
Da li sistem radi uz softver koji ordinacija već koristi?
Da. Gradimo prema Vašim procesima i povezujemo se sa postojećim alatima gde god postoji mogućnost. Ako alat nema otvorenu vezu, rešavamo izvoz i uvoz podataka tako da tim ne radi duplo.
Koliko traje uvođenje u ordinaciju?
Prva verzija sa podsetnicima i bazom pacijenata obično radi za dve do četiri nedelje. CRM po meri zavisi od obima, ali se uvodi u fazama, pa ordinacija koristi sistem dok ga širimo.
Kako pacijenti reaguju na automatske poruke?
Odlično, jer poruke stižu na WhatsApp koji ionako koriste, u Vaše ime i Vašim tonom. Pacijent može da odgovori, a razgovor preuzima osoblje kad je potrebno.
Šta je sa podacima pacijenata?
Podaci ostaju Vaši i čuvaju se u skladu sa propisima o zaštiti podataka. Pristup ima samo Vaš tim, a sve poruke idu kroz zvanične kanale poput WhatsApp Business platforme.
Koliko košta AI sistem za ordinaciju?
Zavisi od obima: sami podsetnici su znatno manja investicija od kompletnog CRM-a. Posle besplatne konsultacije dobijate tačnu ponudu po fazama, pa prva faza sama opravda sledeću.
Vi lečite.
Sistem pamti.
Besplatna konsultacija: prođemo kroz procese Vaše ordinacije i kažemo Vam tačno šta bismo uveli, kojim redom i koliko košta.
Zakažite besplatnu konsultacijuIli pogledajte sve oblasti u kojima radimo.