Svaki upit deluje hitno
Vlasnik uplašen, tim u ambulanti. Bez trijaže neko mora da prekine posao za svaki poziv, mejl i poruku.
Oblasti poslovanja: Veterinarske klinike
AI rešenja za veterinarske klinike.
Manje propuštenih poziva, trijaža upita pre dolaska i podsetnici koji vraćaju vlasnike na vakcine i kontrole. Gradimo AI chatbote, automatske podsetnike i kliničke aplikacije prema procesima Vaše prakse. Poslujemo lokalno i globalno: isti sistemi rade u Srbiji i u Londonu.
- 20–30%poziva prosečna klinika propusti u radno vreme. AI odgovara na svaki upit
- 85%vlasnika ne zove ponovo posle propuštenog poziva, zovu sledeću kliniku
- 3×više prodatih članstava zdravstvenog kluba u klinici u Londonu
Poznato iz čekaonice?
Pritisak na tim klinike ne prestaje ceo dan: termini, hitni slučajevi i zabrinuti vlasnici koji žele odgovor odmah.
Vakcine i kontrole se zaboravljaju
Revakcinacija, čišćenje zuba i kontrolni pregledi propadaju jer niko ne stigne da zove. To je izgubljena nega i izgubljen prihod.
Tim nije sinhronizovan
Smene se menjaju, a dogovori sa vlasnicima žive u nečijoj glavi ili svesci. Stalni telefonski dogovori troše ceo dan.
Šta gradimo za klinike.
Sisteme gradimo prema ritmu Vaše klinike, sa posebnom pažnjom na hitne slučajeve.
AI chatbot sa trijažom
Prikuplja ključne podatke o ljubimcu, procenjuje hitnost i prosleđuje timu pre dolaska. Odgovara na pitanja o uslugama, cenama i radnom vremenu 24/7.
Detaljnije →Podsetnici za vlasnike
Vakcine, revakcinacije, kontrole i terapije: sistem prati kalendar svakog ljubimca i šalje poruke u Vaše ime, na WhatsApp ili Viber.
Detaljnije →Klinička aplikacija
Sve informacije o pacijentima i dogovorima na jednom mestu, pa je ceo tim upućen u promene bez stalnih poziva između smena.
Detaljnije →Prodaja planova i članstava
Chatbot objašnjava zdravstvene programe i prodaje članstvo umesto osoblja. U londonskoj klinici je to utrostručilo broj članova.
Black Water Valley Vets · London
AI chatbot koji je rasteretio kliniku u Londonu
Chatbot preuzima inicijalnu komunikaciju sa vlasnicima ljubimaca: prikuplja podatke, procenjuje hitnost i prosleđuje informacije timu pre dolaska, a uz to objašnjava zdravstvene programe i prodaje članstvo kluba umesto osoblja. Iste sisteme gradimo i za prakse u Srbiji.
- Trijaža pre dolaska: tim dočekuje vlasnika sa već spremnim podacima o ljubimcu
- Hitni slučajevi se odmah usmeravaju na telefon, sa svim prikupljenim podacima
- Pitanja o programima nege i cenama dobiju odgovor i posle radnog vremena
−60% manje mejlova za tim klinike Black Water Valley Vets, London
3× više prodatih članstava zdravstvenog kluba Black Water Valley Vets, London
11% termina u proseku propadne u veterinarskim praksama. Podsetnici to direktno režu AAHA istraživanje industrije
„Aplikacija nam je neizmerno olakšala klinički rad. Sve informacije su na jednom mestu, a ceo tim je uvek upućen u sve promene bez konstantnih dogovora putem telefonskih poziva."
Šta nas pitaju veterinari.
Direktni odgovori pre nego što uopšte zakažete razgovor.
Može li chatbot da prepozna hitan slučaj?
Chatbot ne postavlja dijagnoze. Postavlja pitanja koja Vaš tim definiše, prepoznaje znake hitnosti i takve razgovore odmah usmerava na telefon ili dolazak, sa svim prikupljenim podacima.
Radi li ovo i za male prakse, ne samo klinike?
Da. Physio Vet je specijalizovana praksa za fizioterapiju. Sistem se skroji po obimu: nekome trebaju samo podsetnici, nekome cela aplikacija.
Na kojim kanalima chatbot radi?
Sajt, WhatsApp, Viber, Instagram i Facebook Messenger. Vlasnici pišu tamo gde već jesu, a Vaš tim sve vidi u jednom inboxu.
Koliko traje uvođenje?
Chatbot sa trijažom obično radi za dve do tri nedelje. Klinička aplikacija ide u fazama, pa tim koristi sistem dok ga proširujemo.
Koliko košta AI chatbot za veterinarsku kliniku?
Zavisi od obima: sami podsetnici za vakcine i kontrole su znatno manja investicija od kompletne kliničke aplikacije. Posle besplatne konsultacije dobijate tačnu ponudu po fazama, pa prva faza sama opravda sledeću.
Mogu li podsetnici za vakcinaciju da idu automatski?
Da, to je i najčešći prvi korak. Sistem prati kalendar svakog ljubimca: vakcine, revakcinacije, kontrole, terapije, i šalje poruku u pravo vreme bez da iko vodi spiskove ručno.
Na kom jeziku AI komunicira sa vlasnicima?
Na srpskom, engleskom i drugim jezicima po potrebi. Isti sistem radi u klinici u Londonu na engleskom i u praksama u Srbiji na srpskom.
Vi brinete o ljubimcima.
Sistem o vlasnicima.
Besplatna konsultacija: ispričajte nam kako klinika radi danas, a mi Vam kažemo šta bismo automatizovali i šta to donosi.
Zakažite besplatnu konsultacijuIli pogledajte sve oblasti u kojima radimo.