Pravna dokumentacija

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 10. jun 2026.

Ko je rukovalac podataka?

Rukovalac Vaših podataka o ličnosti je Bolutions LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM. Za sva pitanja o privatnosti pišite na office@bolutions.agency ili pozovite +381 61 724 3379.

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS", br. 87/2018 — ZZPL), Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i UK GDPR-om.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo podatke koje nam sami dostavite i osnovne podatke o korišćenju sajta:

  • Kontakt forma i direktan kontakt: ime, e-mail adresa, broj telefona i sadržaj poruke — da bismo odgovorili na Vaš upit.
  • Podaci o korišćenju sajta (samo uz Vaš pristanak): posećene stranice, trajanje posete, tip uređaja i pregledača, približna lokacija — putem analitičkih alata opisanih ispod.

Zašto i po kom osnovu obrađujemo podatke?

  • Odgovor na upit i priprema saradnje — preduzimanje radnji na Vaš zahtev pre zaključenja ugovora (čl. 12 ZZPL / čl. 6(1)(b) GDPR).
  • Analitika i unapređenje sajta — isključivo na osnovu Vašeg pristanka (čl. 12 ZZPL / čl. 6(1)(a) GDPR).
  • Marketing merenja (npr. merenje učinka oglasa) — isključivo na osnovu Vašeg pristanka.
  • Bezbednost sajta i ispunjenje pravnih obaveza — legitimni interes, odnosno zakonska obaveza.

Koje kolačiće i slične tehnologije koristimo?

Pri prvoj poseti sajt Vas pita za pristanak. Analitički i marketinški alati se ne uključuju dok ne kliknete „Prihvatam" (Google Consent Mode v2 — podrazumevano stanje je „odbijeno"). Ako odbijete, sajt radi normalno, bez praćenja.

TehnologijaSvrhaTrajanjeKategorija
bol-consent (localStorage) Pamti Vaš izbor o kolačićima 12 meseci Neophodno
_ga, _ga_* (Google Analytics 4) Anonimizovana statistika poseta do 2 godine Analitika — uz pristanak
_fbp (Meta Pixel) Merenje učinka oglasa na Meta platformama 3 meseca Marketing — uz pristanak
_clck, _clsk (Microsoft Clarity) Analiza korišćenja sajta (toplotne mape) do 13 meseci Analitika — uz pristanak

Svoj izbor možete promeniti u svakom trenutku:

Ko još ima pristup podacima?

Podatke ne prodajemo nikome. Koristimo proverene obrađivače koji podatke obrađuju po našim instrukcijama: Google (Analytics, Fonts), Meta Platforms (Pixel), Microsoft (Clarity) i Vercel (hosting sajta). Pojedini obrađivači podatke obrađuju u Velikoj Britaniji, EU ili SAD; prenos je zaštićen odlukama o adekvatnosti, standardnim ugovornim klauzulama, odnosno EU-U.S. Data Privacy Framework sertifikacijom.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke iz upita čuvamo dok traje komunikacija i razuman period nakon nje (najduže 2 godine), osim ako saradnja preraste u ugovor. Analitički podaci se čuvaju prema rokovima iz tabele iznad. Podatke brišemo i ranije na Vaš zahtev.

Koja su Vaša prava?

Po ZZPL-u i GDPR-u imate pravo na:

  • pristup podacima koje o Vama obrađujemo i njihovu kopiju,
  • ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka,
  • brisanje podataka („pravo na zaborav"),
  • ograničenje obrade i prigovor na obradu,
  • prenosivost podataka,
  • povlačenje pristanka u bilo kom trenutku — bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtev pošaljite na office@bolutions.agency — odgovaramo bez odlaganja, najkasnije u zakonskom roku od 30 dana. Imate i pravo pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs), odnosno nadzornom organu u Vašoj zemlji (u UK: ICO).

Kako štitimo podatke?

Sajt koristi HTTPS enkripciju, pristup podacima imaju samo ovlašćene osobe, a obim prikupljanja držimo na minimumu — sajt je statičan i ne vodi naloge korisnika niti baze posetilaca.

Izmene ove politike

Politiku ažuriramo kada se promeni način obrade (npr. uvođenje novog alata). Važeća verzija je uvek na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja na vrhu.