Gemini sada odgovara na Google recenzije umesto vas

Google je proširio Gemini aplikaciju alatima za firme. Sada možete da povežete svoj Google poslovni profil i dobijete uvide o tome koliko se vaša firma pojavljuje u pretrazi i kako kupci reaguju, plus automatske nacrte odgovora na recenzije koje Gemini prilagodi svakoj oceni.

Za lokalne firme u Srbiji ovo je praktično. Recenzije na Google profilu direktno utiču na to da li će neko izabrati baš vas, a brz i uljudan odgovor na recenziju, i pozitivnu i negativnu, ostavlja utisak ozbiljne firme. Ručno pisanje odgovora na svaku recenziju oduzima vreme, pa nacrt koji AI pripremi može da ubrza taj posao.

Ima i jedna važna mana. Automatski odgovor uvek treba da pročita čovek pre objave. AI nacrt lako zvuči generički ili promaši ton, a kod negativne recenzije ono što kupca zaista vraća nije lep odgovor nego rešen problem. Alat vam štedi vreme, ali ne zamenjuje stvarnu brigu o kupcu.

Ova funkcija je deo šire slike u kojoj se vidljivost firme sve više gradi kroz Google i AI pretragu istovremeno. Ako razmišljate o tome kako da vas kupci lakše pronađu i kako da to prisustvo radi za vas, pogledajte našu stranicu o izradi sajtova za Google i AI pretragu.

Izvor: Google blog, Blockchain.news.